常见问题

FAQ

常见问题 (Q&A)

 

1. Q: 我怎么反馈意见给到贵司?

A: 您可致电奇华饼家客户热线0755-33246601

服务时间:9:00-18:00 (节假日除外)。

亦可发送邮件到tellme@keewah.com

 

2. Q: 如何查询奇华饼家门店地址?

A: 您可以于主页右上角选取目录,选择“线下门店”查询奇华饼家各分店信息。

 

3. Q: 如何知道奇华饼家的优惠推广?

A: 您可以于主页右上角选取目录,选择“最新推广”查询最新优惠推广。

 

4. Q: 如何购买奇华产品?

A: 您可通过奇华门店、奇华天猫旗舰店、京东旗舰店、小红书旗舰店等选购奇华产品

官网选购产品流程:

1)在产品列表中,挑选所需产品

2)点击详情了解产品规格,并由购买按钮提供下单渠道

3)点击跳转天猫、京东或查询线下门店

4)将产品加入购物车,付款即可

 

购物过程中如遇到问题,欢迎随时咨询对应平台客服。

 

5. Q: 购买产品是否能送货到海外?

A: 奇华天猫、京东、小红书旗舰店所售产品仅支持寄往中国内地,海外地区暂不配送。

 

安全及技术问题

1. Q: Keewah.cn 支持哪些浏览器?

A: Windows的用家可使用Chrome, Internet Explorer以及Firefox浏览器, Mac OS X系统的用家可使用Chrome, Firefox和Safari。我们建议把屏幕解像度调到1024×768或以上以获得 最佳浏览效果。

 

2. Q: 什么是「cookies」? Keewah.cn 有否使用「cookies」?

A: 「Cookies」是一小片数据, 经由网站传送而存储在您的计算机内。我们会利用cookies以记录加进购物车的货品和记录访客浏量以了解网站的运行状况,同时对我们的服务进行更配合客户需求的改进及提供更迎合您品味的货品。

Keewah.com从不使用cookies以存取您的个人资料及信用卡数据。如希望了解更多有关cookies的功能,包括如何于您的计算机关闭cookies,请按此浏览。

 

3. Q: 如何找到cn的私隐声明?

A: 您可按此查阅。