门店店长
职责
- 按照公司的营运指示及各项营销策略,促进营业额的提升及提供改善建议,协助分区经理共同领导全体店铺员工完成门店经营达到预算目标,使门店销售利润化;
- 协助管理店铺的日常营运、人手编配、员工招募及团队建设和培训等。组织制定店铺各项目标,管理考核并评估下属绩效;
- 按照公司的客户服务标准,督导全体店铺员工保持公司良好的形象及优质的服务态度;
- 做好与监督门店商品的陈列。培训店铺员工的产品知识、销售技巧、服务流程及实际店务操作等;
- 妥善有效地处理客人的意见、投诉及突发事件,提高客户满意度;
- 协助店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出及日常的人事管理工作;对门店的钱款与物品负责,对交到公司的所有单据进行审核与确认;
- 及时向管理层汇报市场具体销售状况,收集竞争对手相关信息及客户的需求和回馈,并作出分析及建议;
- 不断激励员工的工作积极性及服务热情,使员工可以在愉悦及欢快的工作环境中不断成长与进步。
工作要求
- 中专/高中及以上学历;
- 至少3年以上零售行业营运管理及终端店铺销售工作经验;
- 熟悉店铺营运的各项流程,具丰富客户服务、员工管理及培训的相关经验及知识;
- 熟练使用OFFICE办公软件;
- 拥有较强的业务能力,掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能,能有效地发现问题并及时加以解决。沟通适应能力及表达理解力强,并具备一定的学习能力、创新能力、协调能力、沟通及适应能力。
- 工作认真细致、对数字敏感。
福利待遇
- 月基础工资(含基本工资+服务奖金+全勤奖金)
- 月销售提成(另有丰厚的中秋、年货季节性奖金)
- 入职购买五险一金;
- 每周休息2天(每周5天8小时工作制)
- 法假加班三倍加班费;
- 工作满一年以上享受带薪年假
- 享受其他国定假期
- 享受公司购物优惠、节假日福利、年度旅游
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